• 감정신청은 홈페이지내에 있는 감정신청 페이지에서 가능합니다.

    감정신청을 위해 회원가입을 해주셔야 하며 회원가입에는 감정,배송 및 의견교환에 대한 정보만 간단히 받고 있습니다.
    (입력하신 정보는 라올스의 보안서버를 이용하여 암호화되어 안전하게 보관되므로 안심하셔도 됩니다.)


    로그인 후 감정신청서를 작성하여 주시면 됩니다.


    일부 감정이 불가능한 상품은 감정불가로 상태가 표시되며 결제하신 금액은 바로 환불처리 해드립니다.
  • 감정비용 안내
    일반감정비용은 대부분의 브랜드의 경우 일괄적으로 29,000원입니다.
    단 일부 고가 상품 및 감정이 까다로운 제품의 경우 추가금을 받고 있습니다.

    가방/잡화

    시계/쥬얼리

    일반브랜드

    샤넬

    에르메스

    일반

    태그호이어,로렉스,오메가, 까르띠에이상의 고가품

    29,000원

    39,000원

    상담

    29,000원

    49,000원


    ※ 에르메스등의 고가품의 감정은 감정신청 후 라올스로 연락 부탁드립니다.
    Step 1. 감정신청서 작성/결제
    홈페이지내 감정신청서 작성및 결제를 하여 주시면 감정신청 상태와 함께 감정신청한 내용이 라올스에 전달이 됩니다.



    Step 2. 감정가능/불가 문자발송
    라올스에서 감정신청서를 토대로 감정이 가능한 물품인지 불가능한 물품인지를 판단하여 회원님에게 안내를 해드립니다.

    Step 3. 감정가능 : 물품발송
    감정승인으로 상태가 변경이 되면 감정원으로 감정물품을 보내주시면 됩니다.



    Step 3. 감정불가 : 결제취소
    불가피하게 감정을 할수 없는 물품일 경우 감정불가로 상태가 변경이 됩니다.
    결제하신 내용은 즉시 취소 또는 환불이 됩니다.




    감정불가품목 안내
    선글라스류
    아르마니, 버버리시계류
    토리버치, 비비안웨스트우드 가방, 지갑
    Step 4. 감정중
    물품 도착후 라올스 감정원만의 노하우 및 데이터베이스를 기반으로 물품의
    진가품 여부를 확인합니다.


    Step 5. 감정결과 : 정품

    정품임이 확인된 물품에는 시리얼 번호 부여 및 라올스 개런티카드/보증서 제작이 됩니다.
    감정 사진들은 저희 라올스 감정원에서 영구적으로 보관을 하며 홈페이지에 일부를
    등록시켜 시리얼번호로 확인이 가능합니다.




    Step 5. 감정결과 : 위조품

    가품판정결과를 회원님께 알려드립니다.



    Step 6. 소견서 신청/발급

    소견서 발행여부를 판단하신 후 라올스 감정원에 신청을 하시면
    보상/환불 또는 소송과 같은 대응을 하실 수 있도록 도와드립니다.


    Step 6. 물품발송
    확인결과 통보와 함께 물품을 다시 정성스럽게 포장하여 회원님에게 배송해 드립니다.

    감정비용결제
    감정신청과 함께 카드결제, 무통장입금, 택배동봉등을 선택하실 수가 있습니다.

    일부 상품의 경우 감정이 불가능할 경우도 있습니다.
    이때는 상태가 감정불가로 바뀌며 결제하신 금액은 바로 환불처리 해드립니다.
    ※ 감정은 입금확인 후에 이루어집니다.